电子物流系统是一套基于供应链物流集成的信息系统,实施电子物流系统实际上是一项基于供应链管理的信息化工程。不但要涉及企业内部,还要延伸至上下游相关的企业,甚至是最终的消费者。
1.建设电子物流系统需考虑的问题
建设一个成功的电子物流系统,企业需要全方位地考察自己的物流管理,并且认真分析如下关键问题。
(1)组织结构。什么样的组织结构才能够最大限度地支持整个物流过程。
(2)生产制造。如何使制造与客户需求保持最大的同步。
(3)信息技术。建设什么样的信息系统来满足物流的管理和控制要求。
(4)供应链管理。如何协调与供应商关系,改善管理并避免不必要的成本。
(5)渠道设计。如何与外部的贸易合作伙伴建立顺畅的物流体系。
(6)用户服务。如何建立销售渠道的关键性物流服务标准。
2.电子物流项目实施过程涉及的环节
很多案例证明,一个成功的电子物流项目,无论它的大小如何,所处的行业如何,企业的类型如何,实施过程通常都包括了如下的步骤或环节:商务沟通阶段一业务咨询阶段一应用服务阶段一组织改造阶段一IT基础设施整合阶段。
(1)商务沟通阶段。商务沟通阶段主要是计划的管理与沟通。计划小组要与服务提供商、企业内各部门,以及物流链相关的企业或消费者加强沟通、考察和关系的管理。
(2)业务咨询阶段。业务咨询阶段主要任务是处理和评估企业内的当前业务流程,确定改进方向和计划,评估风险和收益。
(3)应用服务阶段。应用服务阶段主要任务是为确定、设计、整合满足物流链上各单位或部门需要的软件系统。
(4)组织改造阶段。组织改造阶段主要任务是评估现有的组织能力,拟订沟通与训练计划,设计人力管理计划,改造管理方案和评估标准的确定。
(5)IT基础设施整合阶段。IT基础设施整合阶段主要任务是评估物流链上各个单元的IT基础设施,进行差异化分析,提供IT基础设施整合的计划、流程和实施计划。