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137 7521 5656第三方物流服务项目投标文件是投标者投标的全部依据，也是招标者招标所希望获得的成果。投标文件主要根据招标文件要求提供的内容和格式进行准备，一般应当包括以下基本组成部分。
(一)投标书
投标书一般由总纲、物流服务项目方案设计、建议和附录三个部分组成。
1.总纲
投标书总纲是以投标方授权代表的名义写的表明与物流服务招标者需要的物流服务一致的服务理念、达到招标书要求的服务承诺、为达到承诺而具有的资源和采取的措施等，明确提出投标总报价，以及报价的原则，使招标者对拽标书内容有一个较完整和清晰的认识。本部分要求结构清楚、语言准确、概念清楚，除此以外，要对投标文件的组成及附件清单、正本本数、副本本数做出说明，还要声明愿意遵守哪些招标文件给出的约定、规定和义务，最后要有授权代表的职位和签字。
2.物流服务项目方案设计
这是投标文件的主体文件，也最能体现投标书的水平。根据物流招标者不同的物流服务需求，把整个物流服务方案合理科学地拆分成几个部分，每个部分可再分成若干环节，然后对每个环节进行细致的描述和说明。每个物流环节的描述要细致而准确，逻辑性要强，且具有可操作性。首先说明本环节的目的，即清楚说明所要达到的目标和水平；其次说明本环节的范围，即本环节运作的起点和终点，以及与其他环节的接口部分；再次给出本环节的操作步骤和有关
说明和解释；最后画出本环节的业务流程图并给出流程图的说明。
另外，在投标书中，要做出项目执行的详细计划及项目执行的保证措施，以甘特图的形式给出清晰的描述和说明。这部分内容包括KPI考核指标设计，项目实行管理体制、组织模式、岗位说明书，各种管理手册，如服务手册、员工手册、安全手册、质量管理手册和企业文化手册等，管理规章制度及人员培训计划和费用。这部分内容是一个物流企业的缩影，如果物流项目较大，可为运作此项目而专门组建一个物流分公司或项目部。
3.建议和附录
这部分内容是对招标正文的补充和说明。
(1)建议。对招标方的物流项目提出有益的建议和细节的补充，它是一个物流企业在投标过程中先进的物流服务理念和高水平的物流服务技术的体现。这些建议也是投标书承诺的内容，因此，其中好的建议被接纳，可以直接写进合同中，由投标方来执行。提出建议的原则是:对招标方可以降低物流费用、提高物流效率。好的建议有时会给投标方带来不利的因素，如减少某个环节物流服务收入，运作中给自己带来了麻烦等，这也正是检验一个物流企业是否诚心与客户结成物流伙伴的试金石。物流客户对自己的物流项目相当熟悉，投标方的一切举动他们心中非常清楚，这样做，增加了招标方对投标方的信任感。
(2)附录。投标书的附录指提供说明标书正文的补充材料、图表数据和各个环节的细节内容，其中有各种业务单据的式样和说明，对分包商的要求和考核指标，质量管理体系文件等。
(二）投标资格证明文件
投标方的资格证明文件包括投标方企业的全称、历史简介和现状说明，企业的组织结构，企业的营业执照副本复印件，企业组织机构代码证，技术交易许可证等，还要有开户银行名称及开户银行出具的资格证明书。
(三）公司有关技术资料及客户反馈意见
这一部分主要是投标方企业对自己的业务水平、技术能力、市场业绩等提出一些让招标方可信的说明以及证明材料，增加投标方对自己的信任，也是一种对自己的技术资格的另一种方式的证明。
在这里，一般可以用实例写出自己令人信服的技术能力、质量保证能力等，列出自己有关技术资格证书、获奖证书、兼职聘任证书等的复印件，可以简述自己完成的几个具体实例，说明它们创造的效益，特别是用户的使用证明、主管部门的评价或社会的反应等，并且留下有关证明人的联系电话、地址、邮编等，为招标方证实实际情况提供方便。
以上全部文件构成一份投标文件，封装成一份“正本”，还要根据招标文件的要求的份数分别复印若干份，封装成若干份“副本”。每本封装好后，在封口处签名盖章，交付邮寄或直接送达。上一篇: 第三方物流服务项目招标评标标准
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