电子物流市场参与者有哪些

不同的商业模式，电子物流市场的参与者可能稍有不同。但从目前的电子物流服务市场来看，主要有四类市场参与者，他们分别是传统的物流服务供应商、软件供应商、集成商及物流服务方案供应商。从表面看来，这些市场参与者分别从事特定的服务，但是在电子物流服务市场领域，大多数市场参与者向客户提供的是一种综合性的物流服务。目前还没有任何一个电子物流服务供应商能够提供全部的电子物流服务，大部分厂商是通过利用自身的力量或者寻找业务合作伙伴来向客户提供端到端的电子物流服务解决方案。

1.传统的物流服务供应商

传统物流是相对于以信息化、集成化等为特征的现代物流而言，主要是指那些主要从事运输、仓储、配送等流通领域工作的企业。传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出了物流系统化或总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。可以这样讲，现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通全过程。

传统物流服务供应商主要提供的服务有以下几个方面。

(1)传统物流只是提供简单的位移。但也必不可少，狭义上讲，物流的物体的流动，必须有担负着物体移动的角色。随着电子物流发展要求，传统物流服务提供商提供的服务更加多样化、弹性化。

(2)传统物流是被动服务，现代物流是主动服务。传统物流服务供应商依照物流方案提供商的要求，提供相应的运输、仓储、包装等显得较为被动的服务。

(3)传统物流实行人工控制。但为适应电子物流的发展，传统物流服务供应商渐渐开始采用现代物流信息监控管理。

(4)传统物流服务提供商服务标准转变。传统物流服务提供商逐渐从无统一服务标准转变为电子物流要求实施的标准化服务。

(5)传统物流服务提供商服务类型少。传统物流服务提供商侧重点到点或线到线服务，多个传统物流服务提供商完成物流整体方案设计中构建的全球服务网络。

(6)传统物流服务管理环节单一。传统物流服务提供商一般是单一环节的管理，随着现代物流的电子化趋势的发展，开始注重物流整体系统的优化。

由上层支配，统一管理，做好自己本分的工作，是传统物流服务供应商在电子物流市场中主要扮演的角色。

2.软件供应商

软件供应商即提供电子物流市场需要的软件的企业，他们根据电子物流市场的需要，开发适用的软件系统或平台，让电子物流市场更加畅通、透明。这里涉及的软件不仅仅是系统优化、路径最优等物流软件，还涉及许多关于信息系统需要各类应用软件。

3.集成商

系统集成商简称寒成商，即指能为客户提供系统集成产品与服务的专业机构，通常为法人企业或企业联合。据最新定义，系统集成是指一个组织机构内的设备、信息的集成，并通过完整的系统来实现对应用的支持。系统集成包括设备系统集成和应用系统集成。因此系统集成商也分为设备系统集成商和应用系统集成商，其中设备集成商又称硬件系统集成、弱电集成商。系统集成商需要由建设部、信息产业部、公安部颁发的专业资质，对于不同的项目，应需要其中一项或多项专业资质。另外，系统集成商必须掌握集成领域的主要厂商的技术、产品与应用方案，因此也需要获得厂商的技术工程师认证和集成商资格认证。系统集成商通常由厂商供货或厂商的分销商供货。

随着现代物流向着电子化、集成化方向发展，集成商成为不可或缺的一部分。集成商将成为为广大的企业和用户提供专业的解决方案和产品的主要平台。

4.物流服务方案供应商

根据物流服务供应商的服务范围和方式，可以把物流服务供应商具体区分为以下三

种主要类型。

(1)专门物流服务供应商（FocusedServiceProvider)。专门物流服务供应商通常以资产为基础，为客户企业解决功能性问题，如提供标准运输、仓储等。在国际货物交付中的物流服务供应商，如国际货运代理、船舶代理、无船承运人、实际承运人、报关行、仓储企业等均为专门物流服务供应商。专门物流服务供应商主要从传统物流服务供应商发展而来。

(2)物流解决方案供应商（SolutionDeliver)。物流解决方案供应商，比专门物流服务供应商在物流服务的内容和方式上有比较大的拓展和提升。物流解决方案供应商一般具有丰富的行业物流服务经验，既可以有效地利用自身的运输、仓储设施或先进的信息管理能力为其他企业提供某一环节、某一区域或者提供一揽子物流管理服务，也可以通过管理若干专门物流服务供应商实现客户服务，为客户企业提供标准服务和定制的物流管理与供应链解决方案。在我国通常称其为第三方物流服务供应商，例如，UPS,FedEx,TNT等。

(3)供应链创新商（SupplyChainInnovator)。供应链创新商是供应链的集成者，通过整合和管理自身的以及其他物流服务供应商补充的资源、能力和技术，影响整个供应链，进而为客户企业提供全面的突破性供应链解决方案。供应链创新商是既懂供应链理论，又有行业知识，具备将知识转化为解决方案能力的物流服务供应商，通常被称为第四方物流服务供应商。供应链创新商的服务领域远远超出解决方案供应商，涉及预测与需求计划、库存管理、成套服务、采购与订单管理以及客户服务管理等，它借助解决方案供应商、信息技术服务供应商和业务流程管理商的能力来制定解决方案。

物流服务供应商的层次及水平的不同，#供的物流管理服务内容也不尽相同。许多物流服务供应商企业可以为物流需求企业提供一体化的物流服务，服务内容广泛可以涵盖整个商务活动过程；而另一些企业则只能提供功能性服务。概括而言，物流管理活动内容主要包括客户服务、需求预测、运输管理、仓储管理、共同配送、车辆管理、订单履行、产品回收、承运人选择、物流信息系统、费率谈判、产品组配、订单处理、库存补充、客户备件等服务。