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137 7521 5656第三方物流企业提供的最基本的服务是运输、仓储和配送服务，这三类服务是客户最基本的服务需求，也是第三方物流企业中占据份额最大的业务。这三类服务如能做好，第三方物流企业就能立足市场，获得生存。因此，设计科学、合理、低成本、高效率、个性化的运输、仓储、配送服务解决方案，是第三方物流企业的基础性工作，也是一项战略性工作。
1.运输方式的选择
运输方式的选择一般要考虑三个因素：一是运输成本；二是运输方式的时间问题；三是安全运输。
2.运输工具和装载技术的选择
在方案的设计中选择的运输工具要适合运输物品的运输保管要求。以公路运输为例，有各种运输车辆，如集装箱车、厢式车、敞篷车、平板车、冷藏车、恒温车等。选择的车型一要保证运输货物安全，二要保证运输货物无破损，三要保证运输成本低，四要保证运输的及时性。货物的装载技术要经过反复试验，确保货物在运输中不变形、不损坏，又能使车辆达到满仓满载，最大程度提高运输车辆的使用效率。
多式联运是优化运输的一种方法。如海-铁-公（路）联运或海-公、海-铁、铁-公联运等。选择多式联运的方式时除了要以效率和成本作为主要因素外，还要考虑多式联运的协调性。现在有许多运输优化模型可供选用来解决运输合理性问题，如运输线路选择模型、运输组织优化模型、车辆调度模型、运输整合模型、复合运输选择模型等。
3.运输流程设计
运输流程包括制单、托运手续、运输信息、应急方案等。制单是指制订物品的运单和交接单，也是承运的依据和计费的原始凭证，一经签订便具有法律效力。设计托运手续和交接过程要保证数量准确、质量完好；设计运输信息查询要简便实用；设计应急处理过程应注意交通事故处理、紧急抛锚处理和货物短缺处理；另外，还应有客户投诉的处理流程。
4.现代运输管理系统设计
现代运输管理系统是集运输工具、运输技术和管理手段为一个整体，以计算机网络技术为基础的信息化管理系统，它能提供各种运输信息供决策者参考使用。整个运输管理系统强调低成本、快速响应和高质量运输服务，根据运输物品的特征和要求，自动调度适配车辆，选择最佳的运输方式和线路，实现装卸自动化。可以设计多种形式的为特定客户服务的运输管理系统,满足客户的个性化要求。
5.线路优化与网络优化
6.运输标准操作流程设计
可绘制一份运输标准操作流程图。
7.意外事故处理流程
可绘制一份意外事故处理流程图。
8.运输服务指标体系及保障措施
(1)运输服务指标体系
根据客户的要求，对运输准时率、货损货差率、客户投诉率等做出具体的承诺。
(2)运输服务质量保障措施
要制定详细的运输服务质量保障措施。上一篇: 仓储方案设计要点
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