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137 7521 5656安得物流的发展
(一） 安得的发展初期
安得物流成立于1999年，其中美的集团占有其70%的股份，安得是美的的一个控股子公司。成立之初，安得物流业务几乎全部来自于美的，当时美的集团曾尝试将所有物流业务交由安得来运作，但由于规模有限，安得实际做的只是其中一部分。当时安得物流的主要目的与其说是赢利不如说是为了控制成本。一年之后，安得物流开始对外承揽第三方物流业务，可以说真正开始了向利润型企业的转变，凭借美的强大的背景和支持，安得物流短短4年已在竞争激烈的珠三角物流业中占据一席之地。目前，安得的营业额在目前国内的几家民营物流公司中已屈指可数。依托美的集团的业务网络，安得已建立起自己的一个全国的物流网络。
(二） 安得的发展历程
一面是家电业巨头美的集团即将减持其旗下安得物流股份的传言，一面是家电零售业巨头苏宁集团宣布斥巨资自建物流配送体系，进入2004夏季，这一系列的市场事件令业界对生产企业自营物流走向的关注热度随之上升。自从海尔集团率先自营物流之后，国内生产企业一时间选择自营物流几成潮流，而因此引发的争论一直也就从未停止过。时至今日，海尔物流曰显沉寂，而安得物流的发展路线似乎又展现了企业物流的另一个走向。安得物流的案例可能会给一些已经或正准备发展第三方物流的制造型企业一些新的思考。
1.扩展客户与新业务
2001年，安得开始拥有了除美的之外的客户。目前，安得物流除美的各产品事业部以外，伊莱克斯、海螺型材、通光电缆、亨通电缆、TCL、方正、康佳电器、徐福记食品、光明牛奶、韩国LG、东泽电器、鹰牌电器、威灵电机等70家家电电子业、新型建材业、快速消费品业的知名企业已成为其客户，安得物流已成长为一家第三方物流供应商。
正是本着走第三方物流的路线，安得在不断拓展网点建设的同时，也不断扩充自己的客户群。在已形成一定的网络和一批固定客户群的基础上，安得物流开始寻找新的业务切入点，珠三角网络快运项目的推出就是一例。2004年6月，安得物流面向珠三角发展小件快运，号称3小时送达。这一业务的开展令安得有了更多离开美的另寻出路的意思。网络快运项目是根据客户的需求推出的，以前总是大批量的把客户的货物运输到指定地区，存放在仓库，对客户来说增加了库存成本，现在随着竞争越来越激烈，客户越来越注重通过物流来降低成本，小批量、高频率的快速运输就应运而生了。现在珠三角有6个交叉理货平台，货运班车半小时一趟。安得物流的网络化运作、定时的货运班车、交叉理货、门到门服务在珠三角可算首家。
小件快运业务运行一个月不到，客户反应很好，新增20多家客户。下一步计划，安得将继续加快网点建设，在珠三角争取建12个交叉理货平台，同时，加紧向长三角乃至全国拓展，今年年底有望在长三角见到安得网络快运的身影。至于怎样达到这一目的，不排除安得将与航空、邮政和铁路的合作，安得很有可能会搭上宝供公司不久之前开通的广州到上海的行邮专列快车。
2.个性化的服务
现在国内许多家电企业，财务、采购、生产制造、营销、物流这些部门里，物流部门的权力和作用越来越大，管物流的不只是部门经理级别，还上升到整个集团领导的层次了。目前家电物流有四大趋势：一是要求物流供应商提供全国性的服务，由于家电的消费是全国性的，必须提供全国性的服务；二是家电渠道朝多元化发展，以前主要是批发商到经销商的销售渠道，现在转变成专业连锁店、综合型的连锁超市，要求物流供应商提供多元化的服务；不同的渠道有不同的物流服务要求，以批发商为主的销售商，以大批量、小批次为主，而现在的零售终端多样化，一般是小批量、大批次为主；三是家电的技术更新非常快。家电行业每年都在跌价，这样对库存管理就提出了非常严格的要求，一个家电企业要发展，必须处理好库存情况，这样对物流服务供应商的要求也非常高，走向集中化、一体化，这是安得最受家电企业青睐的地方；四是消费者对家电服务的要求越来越高，比如要求送货上门、退货要求越来越高。物流企业要取得服务，必须满足消费者不同的要求。
基于上述的分析，安得物流积极提倡第四方物流的概念，并配合生产制造企业进行销售渠道的变革。作为一家物流服务供应商，安得对销售渠道的影响力是比较小的，更多的是适应家电制造企业销售渠道的变化。物流企业在某一方面也可以影响到家电制造企业，比如生产企业要实现渠道的扁平化，就必须大力发展配送，这样就必须考虑到物流服务供应商的物流能力能否跟上，如果物流能力不能跟上，这个扁平化或者销售渠道变革就无法实行。而安得在销售渠道上的作为和定位，一是积极适应制造企业为了适应市场而做出的调整或变化；二是积极参与制造企业在销售渠道中的一些具体做法；三是对制造企业的渠道建设提出建设性的建议。
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