电子商务对物流的影响

电子商务对物流的影响

(1)物流服务需求发生了新变化

互联网是电子商务的最大信息载体。互联网的物理分布范围正在迅速扩展，那么是否凡是互联网所及的地区都是电子商务的销售区域呢？在电子商务发展的初级阶段这是不可能的。一般商务活动的有形销售网点资源按销售区域来配置，每一个销售点负责一个特定区域的市场。例如，把全国划分为七个销售大区，每个大区内有若干销售网点，再设立一个配送中心，负责向该大区内的销售网点送货，销售点向配送中心订货和补货，配送中心则在规定的时限内将订货送达。

电子商务也有可能按照这种方式来操作，但问题在于，电子商务的客户可能在地理分布上是十分分散的，要求送货的地点不集中，而物流网络并没有像互联网那样广的覆盖范围，无法经济、合理地组织送货。所以，提供电子商务服务的公司也需要像有形店铺销售一样，对销售区域进行定位，对消费人群集中的地区提供物流承诺，否则是不经济的。还有一种处理办法，就是对不同的销售区域采取不同的物流服务政策。例如在大城市，因为电子商务的普及，订货可能比较集中，适于按不低于有形店铺销售的送货标准组织送货；但对偏远地区的订单则要进行集货，送货期限肯定要比大城市长得多，那些地区的电子商务消费者享受的服务就要差一些。从电子商务的经济性考虑，可以先从上网用户比较集中的大城市起步，这样建立的基于一个城市的物流配送体系比较好操作。

借助于互联网，电子商务将整个世界联系在一起。电子商务的推广，加快了世界经济的一体化。因为电子商务的跨时域性和跨区域性，使得物流需求必然呈现跨国性，国际物流在整个商务活动中越来越具有举足轻重的地位。

从理论上讲，没有什么商品特别不适合于采用电子商务的销售方式^但从流通本身的规律来看，要有商品定位，现在的商品品种有40万~50万种之多，一个大型百货商店最多能经营10万种商品，没有一家公司能够经营所有的商品，总是要确定最适合自己销售的商品。电子商务也一样，为了将某一商品的销售批量累积得更大，就需要筛选商品品种。同时，电子商务也要有一定的销售渠道配合，不同的商品进货和销售渠道可能不同。品种越多，进货渠道及销售渠道越复杂，组织物流的难度就越大，成本也就越高。因此，为了在物流环节不增加过多的费用，也需要将品种限制在一定的范围之内。一般而言，商品如果有明确的包装、质量、数量、价格、储存、保管、运输、验收、安装及使用标准，对储存、运输、装卸等作业无特殊要求，就适合于采用电子商务的销售方式。

随着电子商务的发展，物流服务的社会化趋势也越来越明显。在传统的经营方式下，无论实力雄厚的大企业，还是三五十人组成的小企业，一般都由企业自身承担物流职能，导致物流高成本、低效率的结果。而在电子商务条件下，特别是对小企业来说，在网上订购、网上支付实现后，最关键的问题就是物流配送，如果完全依靠自己的力量来完成肯定是力不从心的，特别是面对跨地区、跨国界的用户时，将显得束手无策。因此，物流的社会化也将是电子商务发展的一个十分重要的趋势。

(2)电子商务对物流时效性有了新要求

电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品，采取正确的营销策略及强有力的资金支持，更需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。以生产企业为例，有关调查研究的数据显示，物流对企业的影响是公认的，90%以上的人认为物流较重要，42%的人认为物流很重要，仅有9.2%的人认为物流不重要。

(3)电子商务对物流环节的影响

1)电子商务可使物流实现网络的实时控制。

传统的物流活动在其运作过程中，不管是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动的。

在电子商务下，物流的运作是以信息为中心的，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实施控制，实现物流的合理化。例如，在电子商务方案中，可以利用电子商务的信息网络，尽可能地通过信息沟通，将实物库存暂时用信息代转，即将信息作为虚拟库存（VirtualInventory)。办法是建立需求端数据收集系统（AutomatedDataCollection,ADC),在供应链的不同环节采用EDI交换数据，建立基于互联网的Intranet,为用户提供Web服务器，便于数据时时更新和浏览查询。一些生产厂商和下游的经销商、物流服务商共用数据库、共享库存信息等，目的都是尽量减少实物库存水平，但并不降低供货服务水平。

2)网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。

在传统的物流活动中，虽然也有依据计算机对物流实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的。例如，在实施计算机管理的物流中心或仓储企业中，所实施的计算机管理信息系统，大都是以企业自己为中心来管理物流的。而在电子商务时代，网络全球化的特点，可使物流在全球范围内实施整体的实时控制。

(4)电子商务促进物流技术水平的提高