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137 7521 5656波特认为，一个业务单位的业务活动可划分为5种基本业务活动和4种支持业务活动，每种业务活动均可为企业带来商业竞争优势，这些构成了价值链，这5种基本业务活动如下：
(1)进向物流：有关接收、装卸操作和储存输人物资来供给生产系统的所有业务活动，包括仓储、运输和库存控制管理。
(2)生产运作：有关将输入物料转换成最终输出成品的所有业务活动。在制造业的企业中，这些活动包括生产、组装、质量控制和包装。在服务业中，指的是所有关系到提供服务的业务活动，例如，律师行所提供的咨询、往来信函以及文件的准备。
(3)外向物流：有关生产运作环节的产出送至最终用户的业务活动，包括成品仓储、订单处理、订单提取和包装、出库、运输以及由代理商或配送网络提供的维修服务。
(4)市场营销和销售：有关提供产品信息给潜在客户、吸引他们购买以及促成他们购买的业务活动，包括广告、促销、市场调査和代理商/批发商支持。
①波特：迈克尔?波特（MidmelE.Porler),1947年出生于美国密歇根州，美国哈佛商学院大学教授（大学教授是哈佛大学的最高荣誉.迈克尔?波特是该校历史上第四位大学教授）。波特是全球第一战略权威，被商业管理界公认为“竞争战略之父”。上一篇: 第三方物流信息系统运行管理的内容
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