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137 7521 5656信息技术同样可以说是全球业务外包的关键影响因素。没有信息技术的快速发展，就没有业务外包的迅速普及，更谈不上全球业务外包。据一项调查表明，信息技术占所有业务外包开支的大约28%,几乎每一家实行业务外包的公司都把自己信息部门的某些职能外包出去。美国有关部门的调查报告显示，该国实行业务外包公司用于信息技术方面的业务外包比上一年高出12%。外包可能性仅次于信息技术的职能是财务和人力资源管理。不过这两种职能的平均年度外包开支还不到信息技术部门的1/3。
在供应链一体化后，货主需要支持物流作业的信息技术，但其信息部门往往忙于企业内部信息系统，而第三方物流企业可以提供企业所需的物流信息技术。好的第三方物流企业有能力与客户之间建立基于电子数据交换与互联网的信息系统，通过用综合物流信息系统取代相互分割的货物跟踪系统、存储管理系统与其他物流管理信息系统。第三方物流企业可以对整个供应链进行有效的组织、协调和控制。
业务外包源于信息技术的推动，从根本上说，还因为信息技术为企业业务外包的快速运行提供了必不可少的载体。即便不搞信息技术的业务外包，其他诸如制造业务、财务、行政管理等外包，都离不开信息载体的运作，特别是营销业务中的网上商务外包，更需要先进的信息技术运载。所以，企业推行业务外包，前提是必须建立好自己的信息系统，并加快推进信息工作现代化，特别是充分利用互联网，使自己的商业经营融人全球信息网络。这样，才能为业务外包创造必要条件。上一篇: 修改过的提单是否有效