服务热线
137 7521 5656服务热线
137 7521 5656已办理保价的，按照实际损失赔偿，但最高不超过保价金额。即使是已办保价的，但下列情况承运方不承担赔偿责任：
一是，不可抗力，无法预见、无法避免、无法克服的因素(例如，水灾、风灾、雹灾、地震、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、海啸、战争等）。
二是，货物本身的自然属性或合理损耗（例如，货物本身性质引起的碎裂、生锈、挥发减量、变质、自燃等）。
三是，托运方包装不符合运输要求，造成货物污染、变质、损坏、挥发等。
四是，托运方故意行为或违法行为。
五是，托运方隐瞒、伪报货物品名。
1.未办保价，发生货损、货差或灭失的赔偿原则是什么国有运输部门（如铁路局、中铁快运、民航、海运、汽运）
的托运须知已有明文规定。例如，国有铁路部门（铁路局及中铁快运）对未保价的赔偿规定是：不按件数只按重量承运的货物，每吨最高赔偿100元；按件数和重量承运的货物，每吨最高赔偿2000元；普通行包，每10千克最高赔偿30元。民航及海运是向保险公司投保的，按保险公司规定赔偿。许多民营物流货运公司，在其制定的托运单（货票）上都有注明：凡未保价的货物，发生货损、货差或灭失时，按该批货物运费的3〜10倍赔偿。
2.办理保价赔偿须提供哪些证明材料
(1)提供货物运单（货票）的原件。
(2)提供货运记录原件。
(3)赔偿要求书。
(4)证明该货物实际价值的有关材料。
(5)事故货物的鉴定书。
3.赔偿方式有哪几种
(1)协商。
(2)调解。
(3)仲裁。
⑷诉讼。
4.哪些货物不能保价
(1)国际联运的货物暂不保价。
(2)易碎货物（如玻璃及其制品、陶瓷等）。
(3)易变质的货物（如肉类、海鲜、蔬菜、水果等）。
(4)易挥发减量的货物（如蔬菜、水果等）。
(5)自燃物品。
(6)鲜活货物（如家禽、牲畜、蜜蜂、鱼苗、海鲜等）。
(7)金银珠宝等贵重物品。
(8)字画及各种古董。
(9)易损坏的货物（如家具、灯饰等）。上一篇: 为什么要重视理赔工作
下一篇: 物流客户无理索赔怎么办